二月底從福岡飛回台灣
入境機場拿行李箱時發現行李箱破損
馬上走到華航服務櫃台詢問
（行李轉盤旁邊有華航櫃台，虎航的服務櫃台在出境大廳那側）
注意：如果遇到行李箱破損當下一定要馬上找地勤處理，如果離開機場地勤就不再受理行李箱破損的問題!
華航地勤會先拿手機拍行李箱破損的地方
再把破損那咖的行李條拿走
請你填寫一張有關行李箱破損的單子
填寫你的姓名、電話、地址、e-mail等資料
剩餘的部分他們會幫你填寫
填寫完畢會給你複印版本（這張就是破損證明，不是正本也沒關係）
再來就是重點了！！！
要自行去單子上提供的e-mail（螢光筆處）主動寄這份破損證明
e-mail：tigerclaims@ctplc.com
注意：行李箱破損後7天內一定要寄信！不然就不受理了！！
虎航為了降低成本所以外包給國外的保險公司
從寄e-mail開始虎航就不會再幫你處理有關行李箱破損的事喔！
直接用手機拍破損證明和行李箱破損的照片
寄至上述的e-mail之後
會自動回覆他們已收到你寄的MAIL
大概需要5-10個工作天處理
我大概15個工作天（不含假日）後才收到回信
所以也不用太相信他說的處理期限！
回信的內容會有兩個附件
- 第一個附件（檔名是案件編號）是說你的案件已經開始審理，並告知你案件編號，請你提供你的機票確認單、登機證還有行李條，另外填寫第二個附件的內容後寄回。（行李條的部分當初已經被地勤拿走，我就沒有特別附照片回去了）
- 第二個附件（檔名：Baggage Claims Questionnaire- TAIWAN）要填一些有關行李箱的內容
- 是否有保旅平險的這個問題，當初看太快直接略過這題，根本忘了填，不過下一欄的何時向保險公司理賠的日期我倒是有填，如果擔心可能有重覆理賠的問題，可以考慮一下要不要填。上面的產險公司地址只是舉例給大家看而己唷 ！
（OS.看到全英文我就有點不想填了！這應該是虎航想讓我們理賠放棄的戰術之一吧！XD）
簡單翻譯一下給各位填寫參考：(請填英文)
提供附件回信之後過了13個工作天（不含假日）
再度收到Tiger Claims的回信
一樣有兩個附件檔
- 第一個附件（檔名是案件編號）跟前一封信的附件一樣，請你提供你的機票確認單、登機證還有行李條，但是之前已經提供過了！所以就不管他了~
- 第二個是檔名為RELASE的附件，就是要你填一些理賠的帳戶明細，這個表單已經可以看到他會理賠的金額了！（入帳以台幣為主）
簡單翻譯一下給各位填寫參考：
注意①：請全部使用英文填寫
注意②：SWIFT CODE是銀行國際匯款代碼，國外匯入國內銀行需使用的，有的存摺上有寫，如果沒寫請自行打銀行客服詢問。
注意③：把名為RELASE的表單填好寄回，別忘了要順便提供你的存摺影本喔！（照相寄回即可）
回信之後又過了14個工作天(不含假日)
終於收到款項了（灑花）
理賠款項由第一銀行匯入
所以會收到第一銀行第e金網－匯入匯款通知的MAIL
收到MAIL就代表錢已經入帳了喔！
從2月底處理到5月底
真是花了好多時間！
整個理賠的流程真的很冗長
還要填英文表單
如果行李箱真的很舊了
我覺得可以放棄虎航理賠（花心力花時間啊！）
本篇因為只講虎航理賠就沒特別說旅平險（不便險）的部分
我保國泰旅平險，行李箱破損定額賠$4500
而且申請理賠一個禮拜就入帳了（快速）
如果不是太高級的行李箱
旅平險應該勉強可以打平（坐傳統航空另當別論）
所以坐廉航的結論：一定要保旅遊不便險喔！
請問單子要列印下來嗎？填好再寄回去是嗎？ 國內要主動聯絡保險公司才有理賠嗎？
單子要列印出來會比較好填寫，如果沒列印出來PDF檔要轉換成WORD會有一點麻煩。 另外，國內保的旅平險要主動申請理賠，保險公司才會知道喔！而且一般都有限制申請理賠的時限，所以最好不要過太久再去申請理賠比較好~
感謝分享 要來打持久戰了
加油~東西都附上了總會理賠到的！
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你好，虎航和囯泰保險可以兩個一起申請理賠嗎？
你好 之前有網友留言說因為填了旅平險不便險的部分而被要求只能申請一方 （虎航那邊的說法是說因為已獲得理賠的所以不會重複理賠） 但我不確定是不是每個人都這樣 我當初忘了填旅平險那區，所以是有順利申請到理賠金~ 不過虎航那邊會不會查到有另外保險也沒辦法保證 你可以嘗試看看喔！
我也是有保富邦旅平險一個禮拜就理賠下來，行李箱缺兩輪子邊腳處也裂(整個不能用)之前官網賣4千多，富邦會扣折舊(買來半年多)理賠3500，虎航部分我也是估3500理賠金，但是虎航只願意賠2190，結論大概虎航理賠金額落在2千出頭而已，行李箱不要買太貴的好還要有收據的保存
國泰不便險直接賠4500（現在賠5000），不用算折舊，也是不錯的選擇！我覺得如果要坐廉航，要有心理準備，要得到他們的賠償本身就不是件容易的事，畢境也是花比較少錢買機票，所以不便險一定要保。 行李箱買有牌的真的也不見得比較耐撞，還是要看整體的堅固度，鋁框比較勇，勸大家不要買拉鍊的~（謎之音：聽說R牌的很容易被撞壞.....)
請問是把單子列印下來填寫後~拍照用e-mail附檔寄回去對嗎?應該不是實際的用信封寄回去吧~請大大解惑一下!!謝謝
對喔！拍照MAIL寄回去就可以了，或是掃描也可以的！
謝謝分享 我現在也進行到第二步 ，要填寫行李資料的單子 ，不過我現在收到的是中英兼附的PDF，有可能是因為我第一步寄E-mail的時候也是英文描述完再用中文描述一次 繼續走流程中 ，希望順利 哈哈
沒想到現在中英文了，這樣大家理賠也方便多了！雖然流程很花時間，但是相信你可以順利拿到理賠喔！：）
回來更新下 XD 我上禮拜已經拿到虎行的匯款了 不過行李箱沒這麼好 只拿到1300 大約2個月的時間
恭喜~有拿到就很不錯了！給你一個讚👍🏻
請問你們都有附上購買行李箱的證明嗎?沒有行李箱證明或遺失發票那些，還能申請理賠嗎?
我沒有附購買行李箱的證明，因為我的是很久以前買的，發票那些已經不知丟去那裡了，但還是有申請到理賠，所以應該沒有證明也沒關係~
請問填寫日期那邊，是填月、日、年?因為網路上找不到虎航調查表的範例樣本可以參考，所以參考您寫的部份，謝謝。
好唷！我覺得其實只要寫得看得懂寫什麼就OK，參考我的當然也沒問題~
版主大大 我是今年4月搭虎航 結果整個行李箱被摔爛 但是我有保旅遊不便險 也有填寫 結果他就寄信過來說 因為有保險所以他不賠= = 請問這種情形要如何跟他argue呢 附上原文 We note that you have intimated a similar claim against your Travel insurers. Please be advised that the Airline does not allow dual compensation. Hence, we have no instructions to make you any offer at this juncture in light of your pending claim against your Travel insurers. We recommend that you seek an indemnity against your Travel policy in view of the more extensive coverage usually provided therein than a claim against the Airline. In the absence of receipts, the Airline generally deducts 50% from the claim and further 20%-50% for depreciation. However, in the event you decide to pursue the claim solely against the Airline, we require written confirmation from your Travel insurers that the claim against the Travel Policy has been withdrawn and no compensation paid. If your Travel Insurance Policy does not provide coverage for damaged baggage, please let us have a copy of the Travel Insurance Policy Benefit.
你好 之前有網友留言跟你一樣因為不便險的部分而被要求只能申請一方 但我不確定是不是每個人都這樣 的確兩邊都申請可能會有雙重理賠的問題 有可能你的不便險有規定，或是虎航比較嚴格 這種詳細的內容要內部核保人員才知道依什麼去判定喔！ 其實買廉航的票就是求個便宜 所以基本上很多事都是廉航說了算 如果要去argue這件事是可以 不過要得到理賠我覺得會比較難一點 只能評估不便險和航空理賠那一個能賠比較多 選對你最有利的理賠方式可能是目前比較恰當的選擇 以上是我的想法，你可以考慮看看~
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您好： 最近我也在賠償的申請流程中了 目前是到了提供帳戶資訊的階段 想請問您「保證人」簽章應該由誰來簽了? 期待您的回覆 謝謝~~~~
您好~保證人是請我家人簽的，簽完之後可以掃描或拍照寄回即可，提供您參考喔：）
你好 可以雙方都請保險？
您好~有的人兩邊都有理賠到，有的人不行，所以要依保險公司決定！ 您可以兩邊都試試，不過至少旅平險的部分在資料都齊全下是一定可以理賠到的，還可能比虎航這邊理賠還高，我覺得把虎航的理賠當作額外收入，能理賠到就拿，才不會覺得心裡有落差喔~
請問我跟保險公司申請，都說旅平險不包含行李箱破損耶 只保行李箱裡頭的東西
您好~好像去年開始市面上的旅平險都不保行李箱破損了喔！所以行李箱如果破損的話在機場直接找航空公司才會處理，當然比起廉航，傳統航空的賠償流程會更簡便一點，提供您參考！
as per bank account 前面的部分是填寫銀行帳號嗎？